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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur des Comptes Clients
Description
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Nous recherchons un Superviseur des Comptes Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la supervision des opérations quotidiennes du service des comptes clients, garantissant l'exactitude et l'efficacité des processus de facturation et de recouvrement. Vous serez chargé de diriger une équipe de professionnels des comptes clients, en veillant à ce qu'ils atteignent leurs objectifs de performance et respectent les politiques de l'entreprise. Vous devrez également collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes de facturation et de paiement, tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients. Une attention particulière aux détails, de solides compétences en communication et une capacité à travailler sous pression sont essentielles pour réussir dans ce rôle. En tant que Superviseur des Comptes Clients, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes de gestion des comptes clients, contribuant ainsi à la santé financière globale de l'entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser l'équipe des comptes clients.
- Assurer l'exactitude des factures et des paiements.
- Gérer les relations avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement.
- Analyser les rapports financiers pour identifier les tendances.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus.
- Former et encadrer les membres de l'équipe.
- Mettre en œuvre des politiques et procédures de recouvrement.
- Préparer des rapports de performance pour la direction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en comptabilité ou finance.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
- Compétences en leadership et gestion d'équipe.
- Excellentes compétences en communication.
- Connaissance des logiciels de comptabilité.
- Capacité à travailler sous pression.
- Attention aux détails et précision.
- Compétences analytiques solides.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion d'équipe?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients?
- Quelle est votre approche pour améliorer les processus de recouvrement?
- Comment assurez-vous l'exactitude des rapports financiers?
- Avez-vous déjà travaillé avec des logiciels de comptabilité spécifiques?
